Beratung zu Dienstleistungsmarketing, -vertrieb und -management

Seit vielen Jahren beschäftigen wir uns mit Dienstleistungsmarketing, -vertrieb und dem kundenorientierten Management von Dienstleistungen. Darin beraten und begleiten wir Unternehmen und Organisationen und bieten überzeugende Kompetenz und Erfahrung.

Durch eine Vielzahl von Beratungsprojekten, langfristigen Unternehmensbegleitungen und eigenen Unternehmensgründungen sowie die ständige Beobachtung und Auswertung des Dienstleistungssektors bieten wir ein hoch spezialisiertes und wirkungsvolles Leistungsangebot. Wir kennen die Kriterien, wonach Dienstleistungen und Services eingekauft werden, wissen, worauf bei der Vermarktung und während des Leistungsprozesses zu achten ist, und beraten ganzheitlich und streng ergebnisorientiert.

Und dies in allen Angelegenheiten des strategischen und operativen Marketings. Den Grad der Intensität und Begleitung der Umsetzung bestimmen das Ziel und der Auftraggeber.

Es ist uns durchaus bewusst, dass Dienstleistungsvertrieb und Dienstleistungsmanagement im engeren Sinne Bestandteile des Dienstleistungsmarketings, wie es aus wissenschaftlicher Sicht gesehen wird, sind. Trotzdem haben wir zur besseren Übersichtlichkeit die einzelnen Felder bewusst separat dargestellt – einerseits um der mitunter gängigen Praxis in Unternehmen zu entsprechen und andererseits die nötige Gewichtung einzelner Teile vorzunehmen.