https://marketingberatung.de/negativbeispiel-fur-kundenorientierung/ Experte für Dienstleistungsmarketing: Beratung, Coaching, Training Sat, 25 Feb 2017 18:28:56 +0000 hourly 1 https://wordpress.org/?v=5.6.10 https://marketingberatung.de/negativbeispiel-fur-kundenorientierung/#comment-144 Mon, 09 Jun 2008 08:12:44 +0000 http://dienstleistungsmarketing-blog.de/archives/153#comment-144 Hi Thomas, habe im letzten Jahr genau das gleiche beobachtet und war als – bisher sehr zufriedener VIKING-Kunden – echt enttäuscht, wie sich die Firma verschlechtert hat. Was mich am meisten genervt hat, war, dass ich trotz mehrfachen Anlaufs keine Lastschriftermächtigung einreichen konnte. Dies geht nur mit einem speziellen Formular. Trotz mehrerer Emails und zwei (kostenpflichtigen!) Anrufen zur Erinnerung hat VIKING es nicht geschafft, mir dieses Formular zuzustellen. Ich warte jetzt nicht länger, sondern bestelle meine Büroartikel woanders. Gruß, Thomas#

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