Weitere Ergebnisse der Dienstleistungsmarketing-Studie 2010

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Auf einen aktuell erschienen Artikel bei FISCHER’S ARCHIV von mir über unsere Dienstleistungsmarketing-Studie 2010 möchte ich gerne hinweisen. Unter http://www.onetoone.de/fischersarchiv/forum/2010/aufwand-ohne-erfolg/index.php ist der Artikel vollständig zu lesen (2 Teile).