Involvement

Im Marketing kennzeichnet das Involvement das Engagement, mit dem sich Konsumenten einem Angebot zuwenden. Übersetzt bedeutet es Einbezogenheit oder Einbindung. Auf Deutsch hat sich der Begriff Miteinbezogenheit etabliert. Man spricht vom Involvement, wenn der Konsument das Produkt/die Leistung in Verbindung zu seiner Persönlichkeit setzt und aktivierende Prozesse sattfinden. Man unterscheidet zwischen Low Involvement (niedriger Miteinbezug) und High Involvement (hoher Miteinbezug).